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《保健食品监督管理条例》将在2012年上半年出台

2012年1月5日,国家食品药品监管局保健食品化妆品监管司司长童敏在“2011年中国保健食品发展大会”上表示,《保健食品监督管理条例》(以下简称《条例》)将在2012年上半年出台。这意味着,历时两年多,首个具有法律效力的保健品行业监管条例将会正式落地。

  回顾我国保健品行业的发展,虽然增速迅猛,但一直充满着争议。中国保健协会副秘书长张大超表示,保健品市场的“乱象”可归结为三类:首先就是身份难辨,保健药品和保健食品之间并未有明确的界定。受传统的“药食同源”经验的影响,很多保健食品多带有“药品”的色彩,这也导致了当今保健食品“非食非药”的尴尬局面,从而给行业的有效监管带来了障碍。

  其次是夸大宣传。有人用三个字来概括保健类食品市场的典型特征,即“丰(胸)减(肥)壮(阳)”,普通的保健品,在广告中都变成了包治百病的灵丹妙药。比如,将缓解体力疲劳演绎成补肾、增强性功能;将辅助降血糖、降血压、降血脂夸大为治疗“三高”等。2011年3月份,日本地震海啸引发核泄漏事故后,一些保健食品商家趁机打起了“防辐射”牌,有一些保健食品企业甚至宣传:螺旋藻片、胡萝卜素、番茄红素和红葡萄籽提取物等相关产品有“防辐射”功效,可谓匪夷所思。

  三是行业准入门槛过低。我国保健食品、化妆品生产企业数量多、规模小,大多为中小企业,产业集中度低,研发投入不足,技术含量偏低,往往缺乏核心竞争力,可持续发展能力不足。

  在这样的行业背景下,《条例》出台可谓正逢其时。从送审稿来看,《条例》对保健食品添加违禁物品、非法广告等问题都做出了明确的规定。那么,在“斩除”保健品行业乱象的达摩克利斯之剑即将挥下之时,保健品企业应该如何应对呢?

  首先企业需要加强自查。从原料采购到组织生产、最后到流通环节,保健品生产企业需要把好关,加强采购管理,强化原材料进厂检验,严格执行索证索票制度。其次,企业要慎防公关风险。保健食品的夸大宣传几乎成为业内公开的秘密,而随着消费者对食品安全的日益重视,企业在广告宣传方面应慎之又慎。否则,涉案企业不仅要面对公关层面的风险,还会面对法律的制裁。此外,保健品企业以中小企业居多,在管理方面存在很多有待规范和改进之处。因此,在《条例》出台之后,与其被迫接受规范,不如主动改善管理水平。

  可以说,保健品行业在经历了多年的“野蛮增长”之后,即将面临“紧箍咒”的约束。业内人士还分析认为,《条例》的出台,对于保健食品网络销售的门槛可能要提高,将借鉴网络售药的模式,采取网络销售许可证制度,从源头上加强监管。这其实也意味着:在行业监管和规范的“风声鹤唳”之下,保健品行业洗牌在即,而企业要想走上一条良性的可持续发展道路,就需要学会在“规范中”慢慢长大!

 

会销产品包装很重要

会议营销是保健品销售的重要形式,近几年来会销赢得了显著的销售成果,但也面临着越来越大的挑战,会销人都在竭尽全力思考着如何提高自己的营销技巧,创造更多的销售业绩。

决定会销成败的因素很多,产品的包装也是其中重要的一个。有没有令人眼前一亮的包装,直接营销者销售的进行。

“货卖一层皮”,是我们从商朝就开始有的古训;“好马配好鞍”——你可以倒推一下,对于不是伯乐的普罗大众,鞍好了,就是马也不孬;买椟还珠的故事今天看来,其实表扬的是那个卖珠宝的厂家的设计师和策划师。

传统的OTC和快消实际上是很注重的包装盒在终端的亮相的,当你的一个包装盒比人家的一个堆头还抢眼的话,那你就很喜人了。

那么会销产品的包装要具有怎样的特点呢?

首先,盒子的一面最好包含三种颜色,这样既不会显得很单调,也不会显得过于杂乱。

其次,盒子上的画面一定要干净。无论是色彩搭配还是背景图画都不能过于杂乱,这样会影响重点的突出,也会让人易反感。

再次,品牌名称要突出,颜色最好比较显眼。这样让人一眼就明确我们的品牌并且便于记忆。同时,要带有一个小LOGO。

最后,要根据人群、价位决定包装的奢华程度。要明确这款产品主要面对的消费者是谁,什么样的产品包装能够和目标消费者更匹配。

 

 

保健品新品上市的三件宝

     对于新品上市,如何用最快的速度发展起来?如何用最少的投入打开知名度?笔者整理出保健品新品上市三件宝!这三件宝分别是免费派送、虚假流行和症状恐吓。

  保健品新品上市三件宝之一:免费派送
  免费派送是非常受到老百姓欢迎的一种手法。老百姓不花分文得到实惠,企业也能迅速稳定一批试用者,如果产品显效的话,试用者就会迅速成为使用者。笔者认为免费派送如果执行的到位,可以迅速启动市场。但如果执行的不到位,很有可能陪了夫人又折兵。这里有几个步骤需要注意:
  保健品新品上市第一步:敲定数量
  除非企业的实力足够的大,否则,最好不要派发整盒产品。先准备好一定量的试用装,试用装的产品量以一周的用量为参考线。
  保健品新品上市第二步:挑选合作伙伴
  药店、超市很希望企业多搞促销、多搞派发。人流量一下就比平常多许多,何乐而不为?但是企业考虑到实际情况:不可能在每个地方派发。所以需要选择几个左右的终端进行派发,这样可便于集中管理。这十个左右的终端应该是比较知名的药店,或者跟一家上规模的连锁药店、超市合作即可。
  保健品新品上市第三步:媒体选择和其他
  媒体投入可以单调一些,甚至一个通栏告知即可。但最好能在当地的晚报或晨报能拿下个版或半版。顺带着产品的功能介绍一番。在版面底下把药店名称放上去。标题一定要抢眼,比如“万个杭州人,你撞大运拉!”,“上海人就是幸运人!”。
  保健品新品上市第四步:后期抄作和延伸
  前期的派发工作完成后,并不是活动结束了。后期的跟近抄作相当重要。比如,可在媒体发表这样的新闻:“申城百姓慧眼识金,金维他一天告罄”。其目的是告诉消费者我这个产品很多人抢着要,这个产品是有效果的。趁着派发的余热进行下一轮的攻势也是相当有必要的。比如类似:“答谢关爱,买二赠一”等活动,可在报纸上注名前期派发的赠品有限,为了答谢申城人的热情,特进行买二赠一,现在!真正的优惠来拉!                      
   保健品新品上市三件宝之二:虚假流行
  什么叫虚假流行?通俗一点叫假流行。——就是宣传产品说在某某地方卖的热火朝天;在某某地方卖断货了等等。

如果大家记忆深刻的话,应当记得当年脑白金曾大面积的宣传自己在美国被抢购,在美国卖疯了。这是当年最早把脑白金送到一个高平台的策略。脑白金在当初把这个法宝运用的炉火纯青,时至今日应该有很多年,虚假流行之风没有衰退,反而愈演愈烈。还有最近的金维它、奥祥羊胎素等都在使用这个法宝。取得了一定的市场效应。
  笔者通过深度分析,总结出了虚假流行的妙处有两方面:
  一方面,消费者认为:流行是效果好的代名词。
  在人的逻辑思维里:流行只能证明一点,这个产品卖的好。而卖得好的保健品无疑是因为效果被广泛的人群证实了。在解决信任的范畴里:制造流行无疑是一种起效快、零风险的解决方案。大多数消费者认同流行的东西,抵制另类的东西。笔者认为,制造虚假流行是保健品新品上市的一种比较保险和安全的策略。值得企业花大力气去做。——你现在自顾自的说流行。真的流行就离你不远了。

另一方面,消费者认为:不买流行的东西,我就落伍了。
  人的内心深处是有恐慌的,害怕被社会发展的脚步所淘汰。听说东家买了电脑自己也要买一台回来——即使自己不会使用。西家在吃脑白金,东家也认为这个脑白金肯是不错的。——跟风已经成为一种生活习惯。所以我们在操作保健品的时候,需要竭力创造出的虚假流行。使消费者感觉整个社会都在吃某某了,你不吃就是你落伍了。
  
  保健品新品上市三件宝之三:症状恐吓
  人体就是一台机器,谁也不能保证这台机器不出点小故障,小故障如果不即时维护就会引发大故障,这个道理是人所共知的。针对人体引发的小故障进行适当的恐吓,能迅速让消费者认知产品。——在华泰策划公司,我们把这种手法叫做症状恐吓。
   我们理清思路就不难发现:保健品必须要说功能,而说功能就难以逃脱几项批文规则,这里的规则是没有任何症状可以让你说的。但是,我们可以把这个“死功能”用反推的手法提炼出症状恐吓的要素。                
   症状恐吓的好处是能够让消费者产生紧张的情绪,刺激消费者的购买欲。适合保健品新品上市阶段采用,如果作为跟进品牌保健品新品上市,则需要在症状恐吓上找到超于竞争对手的、更好的要素。这样才能树立自己独特的品牌个性。

 

 

 

保健食品“会议营销”或被禁 如何应对?

近些年来会议营销发展的如火如荼,在取得了良好的销售业绩的同时,也产生了一些不良营销。一些不法商家借机坑骗市民,引发了人们对会议营销极大的反感和争议。

正在起草的《保健食品监督管理条例》中指出:“禁止以举办健康讲座、会议等方式销售保健食品”引发争议。据中国保健协会保健品市场工作委员会(CHCAM)的统计,目前全国共有通常被称之为“会议营销”的企业约2万家,从业人员约30余万人,近2000万长期接受服务的顾客,辅助“以举办健康讲座、会议等方式销售保健食品”的企业数量更多。中国保健协会市场工作委员会主任、市场专家梁晓青表示,“健康讲座、会议”只是一种形式,市场治理要从解决根本问题着手,包括没有准入门槛、销售行为没有规范等等。

禁止会议营销是否矫枉过正?

“禁止以举办健康讲座、会议等方式销售保健食品”结果有可能带来几个问题。梁晓青分析说,一个是标准模糊引发执法纷争。多少人参与才算以举办健康讲座、会议等方式销售保健食品?自己的经营场所人来得多,统一讲解算不算违规?如何证明是举办健康讲座、会议而不是销售保健食品?

此外还有可能造成“矫枉过正”,只要开会一律查处,有利于消费者的健康普及活动无法开展,大批企业面临衰败,或者衍生执法经济。

治理会议营销不能一刀切

梁晓青介绍,随着市场的发展,“会议营销”企业存在着明显两极分化:一部分企业素质低下,不择手段追求经济回报,放弃道德底线,骗一笔换一个地,做臭一个产品马上另换一个产品,不断的冒着风险简单重复来追逐发财梦;而另一些企业渴望规范健康发展,把销售保健食品为消费者提供健康服务当作自己的终身事业,他们的企业里培养了许多有医学基础、有健康服务意识的优秀人才,并真诚地为消费者提供服务。

广东省食品药品行业协会会长张俊修指出,通过向老百姓介绍健康知识来为药品做宣传,是一个很好的途径,不但做科普,还可避免直接讲疗效等违法违规宣传行为。因此不要对健康讲座等形式一棒子打死,正确引导企业做宣传,例如通过有效治理将健康发展的服务型保健食品企业引入社区服务,反而有助医药广告规范,惠及百姓。

“会议营销”的生死存亡应该由市场调节

监管制度制定的目的在于解决市场存在的问题,市场治理要解决根本问题。梁晓青指出,不容忽视“会议营销”给人的负面印象,但是我们需要清楚的认识到,“会议营销”遭人唾弃,错误不在“会议”这种形式,其根源在于,一是没有准入门槛,导致鱼龙混杂。目前保健食品销售企业,无须办特定的经营许可,只需办理可销售预包装食品的《食品流通许可证》,而《食品流通许可证》的办理非常简单,对企业资金实力、人员资质没有特别需求。

其次,销售行为不在固定场所,如果企业没有固定经营场所或不告知消费者经营地点,消费者无处获取售后服务,而一旦消费者被骗难以追究违法企业责任(无法追溯,不符合《食品安全法》),导致监管部门难以监管。

再则,没有行为规范,导致企业我行我素,即使“会议营销”企业真的做了很多为老年人服务的社会福利工作,子女仍难以接受。

没有对等的买卖信息,消费者买的是产品,企业卖的是产品+服务,导致消费者认为“会议营销”产品价格虚高,而企业提供的服务存在很大差距,加剧了对“会议营销”企业的否定。

在梁晓青看来,“会议营销”是保健食品特色销售模式,但从目前的趋势来看,“会议营销”已被广泛应用于越来越多的行业。“会议营销”之所以能被市场接受,在于这种营销模式不仅有效解决了买卖双方的通畅交流,而且为消费者尤其是老年人提供了参与集体活动、分享自己的过去和实现自我价值的机会,“会议营销”作为一种销售模式,它的消失是由市场决定,而不是由政策决定。

会议营销究竟该何去何从,现在还不能确定。为了让会议营销能够走得更远更好,广大商家应该注意提高产品的质量,培育客户的信任感。

 

会议营销也要电子商务模式

随着会议营销的不断发展,越来越多的人在思考着会议营销的前景问题。会议营销可以采取哪些新的模式,我们如何不断学习、提高自己。近些年来随着互联网的飞快发展,越来越多的人意识到,会议营销也应该加入电子商务的模式。

中国的网络用户已经达到4.8亿,马云创建阿里巴巴的时期中国只有8000万的网络用户。近年来,中国的银发网民不断增加,呈现迅猛增长的发展态势,通过远程在线视频教育达到推广企业,推广产品,以及配合电话营销来达成销售的目的。从地面上收集名单转到了网上收集名单,通过互联网宣传,百度推广,媒体宣传,广告联盟等建立数据库。同时把地面上的会议搬到了网上,网上的咨询洽谈及电话营销能有效解决人们异地洽谈沟通的限制。提供多种方便的异地交谈形式,再结合地面的服务店配合宣传及会议营销拉动,实现天网与地网的合一。进几年传统保健品电子商务模式犹如雨后春笋纷纷拔地而起,益生康健,禾健,久久维康,春芝堂,瑞年,汤臣倍健,博荷时尚,金象,生命方程等等,同时很多风投公司也开始关注。

会议营销也要与电子商务相结合,在不断地开拓和创新中,向前发展。

会议营销 肠道保健品的推介

在我国的保健品服务营销领域,一直以来都是三大主流产品把持着头把交椅——心脑血管会销保健品类、增强免疫力会销保健品类及肠道会销保健品类。

那么,肠道会销保健品要如何选择呢?

要注重肠道会销保健品的品质。肠道会销保健品类产品一般集中在益生菌、益生元、膳食纤维、中草药制剂这四大类别上,见效快、服用安全无副作用的产品,是最佳的选择。       

本文我们分别采访了包括中国保健协会领导、著名健康专家,以及服务营销业绩的著名企业家共同来谈谈对肠道会销保健品的看法。

肠道会销保健品的前景如何?

我国自古人们就知道:“病从口入”。肠道类的问题,往往是导致其他各种疾病的源头是所在,由于饮食不洁净导致的消化道问题。因此,肠道会销保健品类产品对人体健康的意义还是很广泛和深远的。

 

在肠道会销保健品这一类产品的选择上,需要特别注意哪些问题?

要注重肠道会销保健品的品质。肠道会销保健品类产品一般集中在益生菌、益生元、膳食纤维、中草药制剂这四大类别上,见效快、服用安全无副作用的产品,是最佳的选择。

此外就是价格问题,肠道会销保健品消费者一个月的消费价位往往要比心脑血管类、骨健康类产品要低,这也是一个值得注意的问题。

 

分享一些关于肠道会议营销保健品选择方面的经验:

无锡二郎神企业策划有限公司于09年末我们第一个提出中国第一家肠道会销保健品,从此中国保健品会销市场肠道板块烽烟大起,短短半年多时间,肠道会销保健品从无到有,从一家迅速增长到几十家,但随着时间的推移,很多家都自生自灭,迅速的在市场消失,然而一波未平一波又起,他方唱罢我方登场,这个市场从此再也没有清闲过。无锡二郎神于2011年推出一系列肠道会销保健品,我们在这一组产品的推广中,通过体验、科普、促销等会销常规手段,市场发展还是比较理想的。

会议营销过程中,关于保健品的经验还需要我们不断地总结和提高。

保健品不是药 “包治百病”是吹牛

2011年7月10日,市工商局12315指挥中心发布2011年第5号消费警示:市场上保健品种类繁多,一些商家将保健品当药品宣传,老年消费者应谨防免费健康讲座的消费陷阱。

一些商家抓住老年人追求健康、长命百岁的心理, 通过举办免费健康会议营销讲座,吸引老年人参加。商家一般先派发赠品,取得老年人信任后,再向老年人推销各种保健品,并宣称保健品有治疗多种疾病的功效,诱导老年人购买。

据介绍,今年上半年,12315指挥中心共受理20余起老年人购买保健品的申诉举报。保健品商家销售的常见方式包括声称保健品能包治百病;打着“专家义诊”旗号对保健品进行宣传;通过“免费抽奖”、“保健品上门推销”,诱导消费者购买;伪造虚假病例、雇托表演,佐证保健品的神奇功效等。

12315指挥中心提醒,保健品有一定的保健功效,但不是药品,更不能包治百病,老年人若发现身体或心理上出现疾病,应到正规医院就诊、治疗,不要轻信所谓的专家在免费健康会议营销讲座上推销的保健品。

据介绍,根据国家有关法律规定,保健食品的生产及销售应通过食品药品监督管理局审批,批准文号格式为:国食健字G×××。市工商部门调查发现,免费健康会议营销讲座中销售的保健品,还存在捏造虚假的批号、虚假生产企业名称、生产地址、生产日期、保质期等现象。 
        为此,工商部门提醒,如需购买保健品,应到信誉好的正规商店、超市或保健品专卖店购买。购买后应索要购买凭证,并将购买凭证妥善保管,以便日后维权。

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