现代酒店的发展，竞争日趋激烈，主题营销活动的开展为酒店的经营拓宽了思路。主题营销活动在为酒店创造经济收益的同时，也为酒店塑造出一定的社会效益。事不在多，贵于精致。酒店在主题营销活动过程中，帮助宾客增加对服务及产品知识的认识，提高宾客消费素质，引导宾客消费需求，从而达到营销效果，培育和缔造潜在市场，并最终占有市场的目的。为酒店在文化氛围的营造及诸多方面赋予了更多的机遇与内涵。 

任何一次主题营销活动都是经过营销策划者深思熟虑后而举办的活动，具有特定的“主题”。而这特定的主题，是需要用文化的形式来向宾客加以阐述的。文化是能给人的精神带来持久享受的源泉，每次主题营销活动的展开，策划者必须认识、选择隐藏在自己所要推出的产品背后的文化即活动“主题”，并以含蓄而易于理解的方法表现出来。

文化在其主题活动中的运用，主要体现在，活动策划者将酒店的活动与活动本身所要体现的主题有机地结合起来，酒店不仅要向宾客提供看得见、摸得着的实物消费，更要通过主题活动向宾客宣扬一种文化，一种生活方式，让宾客在精神感受方面受益。比如酒店在举办美食节时，一方面不仅要向宾客提供地道的、可口的菜肴，另一方面对美食节的文化背景也作相关的介绍，在餐厅的布景上力求营造出一种当地的风俗民情气氛。又如，酒店在节日举办特色演出时，将演出精彩内涵和形象提前展示，并将节日、节目的文化内涵进行介绍，一方面进行了活动的宣传推广，吊足客人的“胃口”，另一方面又明确提高了欣赏享受。让宾客切身感受到自己身处在一种精神享受的氛围中。

一次主题营销活动的举办成功，除了活动内容吸引人外，必要的环境布景也是活动得以制胜的重要因素。主题营销活动的布景，贵在简单扼要，起到画龙点睛之妙处。如酒店在举办春茶节期间，活动策划者在酒店大堂放置一只巨型的，且古色古香的紫砂茶壶，渲染主题，再设一位女子，轻拂古琴，炒茶师傅现场焙烤茶叶，表演茶道，让茶香之气，古琴之韵，溢于大堂之内。宾客进入酒店大堂后便可得到视觉、听觉、嗅觉上全方位的冲击与享受。

活动布景宜主题明确，有些酒店为了节省费用，将几个活动的布景合为一起，主题不明确。如酒店在圣诞布景时，将春节甚至于元宵节的布景一并考虑进去，柱子用金色的纸裹的严严实实，与圣诞节有关的东西全部放进大堂。一时间，梅花鹿、雪橇、圣诞老人和小木屋都挤进了酒店的大堂。在棕榈树上喷了一些雪花，再在上面挂几盏大红灯笼。让人分清到底要过中国的节日还是外国的节日。

这是一个知识信息时代，“酒香也怕巷子深”。因此，宣传在主题活动中显得特别重要。而以文化为风骨，易于吸引人们的注意力并为之接受。如酒店在举办一次特别活动时，围绕活动的文化背景展开宣传攻势其效果必然是显而易见的。

每次创新，又会给予主题营销活动莫大的机遇与发展前景。比如，作为一个酒店策划者，要清楚地知道，并不是每次主题营销活动都必须以盈利为最终目的，有些活动的展开是为了酒店以后开展主题活动及盈利而做准备的。中秋团圆宴每年的预订并不理想，这表明宾客的更有效的刺激。最初的年夜饭市场也不是开门红，人们也是习惯一家人围在自己家里，在酒店的影响与引导下，人们才有了在酒店吃年夜饭的需求。因而，酒店在开展中秋团圆宴这一主题活动时，更应注重营销手段的运用，让他们产生来酒店吃中秋团圆饭的需求。与此相同的还有，由婚宴市场联想到满月酒市场的开发。酒店是否可以考虑采用更多的文化手段，来向人们宣扬这样一种生活方式，引导需求，让满月酒预订达到与婚宴预订一样火爆的效果。为了加速这种知识创新，酒店甚至有必要在内部培育一种内部创新机制，比如培育学习型组织，从而确保酒店主题营销活动有长足的发展潜力，而必将给酒店主题营销活动带来更多的机遇与创新。

保健品会议营销近些年来取得了良好的发展，这与会议营销工作人员的努力是分不开的。会议营销员工都需要具备怎样的个人素质和工作态度？

会销员工如果没有成功心态，即便是掌握了良好的推销技巧也无法成功。一个会销员工就像一根火柴，客户就像蜡烛。如果你不首先点燃自己，又怎么可以照亮他人？一个没有激情的会议营销工作人员，他的言谈举止怎么会去感染客户。

世界推销大师戈德曼说：“推销，是从被拒绝开始。”你也切不要为挫折而苦恼。无论如何也要竭尽全力干完100天以后在说“干不干”。一个优秀的会销人员一定要经得起挫折，不断地提高自己。

根据一项资料表明：在30分钟内的谈判过程中，日本人要说2次“不”；美国人要说5次“不”；南韩人要说7次“不”；而巴西人要说42次“不”。所以，销售人员切莫听到顾客说一次“不”就放弃进攻。最起码也要听到4次“不”的时候，再做稍许退让。推销界一般认为：推销员每拜访到30个客户，才会有1个人可能成交。日本推销之神原一平说：“推销没有秘笈，唯有走路比别人多，跑路比别人快。”可见，没有激情的推销员就跟不行了。不要害怕被拒绝，只有不断地努力才有可能获得成功。

坚持每天都看励志的书。罗斯福的传记中，他每天早上起来都要告诉自己：“今天是一生中最灿烂的一天！”

历经十几年的自由发展，会议营销个性化服务进入了深度调整期，阶段式转折点正在来临。在这个时期，随着中老年人群对这种营销模式的逐渐了解，客户变得越来越理性，邀约越来越难，销售越来越低。尤其是伴随着一些产品疗效差、宣传虚假、承诺不兑现等恶性现象出现，导致市场混乱，消费者对行业的信心大幅下降。

在这样的市场环境下，产品、技术等有形资源已达到同质化的情况下, 用好市场上极有价值和具竞争力的“最无形、最短缺”资源——“服务”这一利器尤为重要。服务,谁就能拥有了这张市场上的竞争王牌,谁就会成为大赢家。

目前会议营销企业产品主要分为四大类：一是功能纺织品；二是水机；三是保健食品；四是医疗器械。

下面，以家庭医疗器械会议营销企业服务为例，谈谈特色服务所产生的强烈集客力：

第一、   现场演绎服务

过去，消费者对医疗器械知之甚少，更不用说自己使用。如今，承借会销之势，许多商家通过现场演绎，务求将“藏在深闺”的医疗器械产品的庐山真面目展示给消费者。

果然，这贴心服务在顾客面前大受青睐。齐全的功能，服务人员的耐心演示指导，都吸引了很多关注健康的老年人。这种以消费者为中心的面对面体验服务可以使消费者更加轻松、愉快、全面地了解、认识产品，使成交变得简单有效。

第二、   品牌服务效应

好的品牌会说话，它不只是产品的一个代号，在某种程度上，它透露了产品甚至企业多方面的信息。好的品牌首先必须能够正确传递产品的品牌基因，让消费者看一眼就能记住它，甚至爱上它。

第三、   良好售后服务

良好的医疗器械售后服务是保障消费者购买产品后无忧享受的重要手段。但不少企业由于急功近利，忽视售后服务的管理。即使提供售后服务，但如同虚设，那种“蜻蜓点水”的敷衍式态度更是另消费者“望而止步”，甚至以后都不敢“光顾”这样的企业了。一支优秀的专家服务队伍，可以根据消费者实际情况进行针对性的跟踪和服务，为消费者“排忧解难”。

第四、   一线人员的管理

细节化管理是指我们一定要将营销的每个细节都要考虑到，使顾客能够感觉到我们真正高的服务质量，比如通过组织俱乐部等形式，通过一句话、一个动作、一句问候等有高度来服务顾客，多给荣誉，少给物质，使顾客感觉到来自我们的真正的关爱——这些往往就是粗放的管理或不负责任者无法做到的或者不愿意做的事情。这也就一定程度上解决了市场上最大的问题——信任危机。

      会议营销专家阿尔里斯曾经借“广告是风，公共关系是太阳”来比喻广告是暗含强迫的硬性传播，而公共关系则属于软性传播，充满弹性。公共关系的“软性”主要表现在：企业操作的低成本性、操作的灵活性、传播的主动性、影响的深远性等等，这些都是硬性广告所不及的，因此公关已经成为一种趋势渗透于企业的营销环节。

      然而免费的午餐并非人人都能轻松吃到，每一次公关主题会议营销都恰似拉动一根橡皮筋，两头都得拉紧，主要才能产生话题张力，但这拉力又不宜太过，否则得不偿失。因此这个“过”与“不过”之间所产生的张力就形成了公关主题的营销边界。

      现代社会资讯超载，每个消费者从早到晚，不知道要接触多少讯息。因此要吸引注意力，公馆主题的策划需要奇招制胜，以挑战各种尺度。

1. 新奇性，娱乐性，趣味性

商业社会紧张、压力大的特点决定了新奇、娱乐、趣味性的传播永远具有市场，它不但降低了商业信息的生硬性，逆反性，更是刺激消费者主动接触、主动传播的原动力。

2. 挑战传统

传统，一直是每个民族赖以延续的精神核心，也是区别各个族群的基本要素。但对于整个人类而言，无论是东西方，对于美、快乐、健康等公共性话题，却有着相近的看法。因此，一旦选择了这些传统型的公关议题，要想挑动话题情绪，只有另辟蹊径，大胆逾越传统边界，才能一石激起千层浪，起到四两拨千斤的功效。

3. 紧随社会热点

公关重“势”，除了当今的主动出击自己造势之外，更简便的方法就是紧密关注社会热点，紧随社会潮流顺势而为。